Conditions Generales d'Utilisation (CGU)

1. Objet

Les presentes Conditions Generales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de definir les modalites d'acces et d'utilisation de la plateforme SIKI Copro, editee par Fagarou Consulting.

SIKI Copro est une solution SaaS permettant la gestion et la coordination des activites liees aux coproprietes (signalement d'incidents, communication, suivi des interventions, gestion documentaire, etc.).

2. Acces a la plateforme

L'acces a la plateforme est reserve aux utilisateurs disposant d'un compte cree soit par un administrateur de la plateforme, soit par un gestionnaire d'immeuble.

Chaque utilisateur s'engage a fournir des informations exactes et a maintenir la confidentialite de ses identifiants.

3. Roles et responsabilites

La plateforme met en relation differents acteurs : gestionnaires, proprietaires, occupants, prestataires techniques et assureurs.

SIKI Copro agit exclusivement comme une plateforme technique facilitant les interactions entre ces acteurs.

SIKI Copro ne se substitue pas aux gestionnaires, syndics ou prestataires.

Chaque utilisateur est responsable des informations qu'il publie et des actions qu'il effectue sur la plateforme.

4. Utilisation de la plateforme

L'utilisateur s'engage a utiliser la plateforme conformement a sa finalite, a ne pas perturber son bon fonctionnement et a ne pas publier de contenu illicite, frauduleux ou abusif.

Toute utilisation abusive peut entrainer la suspension ou la suppression du compte.

5. Donnees personnelles

SIKI Copro s'engage a assurer la protection des donnees personnelles des utilisateurs conformement a la legislation senegalaise en vigueur et aux principes applicables dans l'espace OHADA.

Les donnees sont collectees uniquement dans le cadre du fonctionnement de la plateforme.

6. Securite

SIKI Copro met en oeuvre des mesures de securite adaptees afin de proteger les donnees et les acces a la plateforme.

Toutefois, l'utilisateur reconnait que l'utilisation de services numeriques comporte des risques inherents.

7. Disponibilite du service

SIKI Copro s'efforce d'assurer un acces continu a la plateforme.

Cependant, des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance, d'evolution ou de contraintes techniques.

8. Responsabilite

SIKI Copro ne peut etre tenu responsable des litiges entre utilisateurs, des decisions prises par les gestionnaires ou prestataires, ni des dommages indirects lies a l'utilisation de la plateforme.

La responsabilite de SIKI Copro est limitee a son role de plateforme technique.

9. Propriete intellectuelle

Tous les elements de la plateforme (interface, contenus, marque, etc.) sont proteges.

Toute reproduction ou utilisation non autorisee est interdite.

10. Evolution des CGU

SIKI Copro se reserve le droit de modifier les presentes CGU a tout moment.

Les utilisateurs seront informes en cas de modification importante.

11. Droit applicable

Les presentes CGU sont regies par le droit senegalais et, de maniere generale, les principes applicables dans l'espace OHADA.